Novo canal funciona 24 horas e permite registrar ocorrência, solicitar medida protetiva e receber orientações sem precisar ir inicialmente a uma delegacia. Principalmente pelos telefones 190 para situações de risco e, 180 para informações, e encaminhamento de denúncias. De forma digital, ou em uma das unidades nos 67 endereços no estado, presencial, por telefone ou e-mail: https://shre.ink/AUp4
A Polícia Civil do Estado do Rio de Janeiro lançou no dia 12 de março (quinta-feira) a Delegacia de Atendimento à Mulher Digital (Deam Digital), um novo canal de atendimento voltado a mulheres vítimas de violência. A iniciativa amplia o acesso aos serviços policiais e passa a integrar a rede estadual especializada de proteção às vítimas, que agora conta com 16 unidades.
A iniciativa foi apresentada pela gestão do governador Cláudio Castro (PL) como parte de um conjunto de ações voltadas à modernização dos serviços públicos de segurança.
Plataforma digital 24 horas por dia — A Deam Digital funciona de forma totalmente online e recebe as ocorrências registradas por meio da “Plataforma” da Delegacia Online da Polícia Civil do Rio de Janeiro. O serviço opera 24 horas por dia, todos os dias da semana, permitindo que a vítima registre a ocorrência, solicite medidas protetivas de urgência e receba orientações da rede de apoio sem precisar se deslocar inicialmente até uma delegacia.
— A nova ferramenta busca facilitar o acesso das vítimas aos serviços da corporação, especialmente em situações em que o deslocamento até uma unidade policial pode ser um obstáculo. Segundo ele, a plataforma permite que a mulher faça todo o primeiro atendimento diretamente pela internet— ressaltou o secretário de Polícia Civil, Felipe Curi.
— Facilita a vida de mulheres que tenham qualquer tipo de dificuldade de locomoção ou de se dirigir a uma delegacia. De onde ela estiver, basta ter acesso à internet para entrar em contato direto com a Polícia Civil, passar as informações online e já receber encaminhamento para exame de corpo de delito e pedido de medidas protetivas — afirmou.
Atendimento digital e encaminhamento das ocorrências — Após o registro pela internet, a ocorrência é analisada e validada por policiais que integram o plantão da Deam Digital. Em seguida, o procedimento é encaminhado pela delegada titular da unidade para a delegacia territorial responsável pela continuidade das investigações.
A plataforma também permite que a vítima seja direcionada para exame de corpo de delito, quando necessário, além de receber orientações sobre serviços da rede de apoio e proteção à mulher.
— Estamos facilitando o acesso principalmente para mulheres vítimas de violência doméstica, que são crimes extremamente graves e que a Polícia Civil trata com muito cuidado para dar sempre respostas a esse tipo de crime — frisou o secretário.
Rede de Proteção às Mulheres — A Deam Digital passa a integrar a estrutura da rede especializada de atendimento à mulher no estado. A Polícia Civil também inaugurou novas unidades físicas, tais como: Deam Zona Sul e, Campo Grande.
190 — A orientação da corporação, no entanto, é que em situações de risco imediato a vítima procure atendimento presencial ou acione o telefone de emergência da Polícia Militar do Estado do Rio de Janeiro pelo número 190.
Atendimento a mulheres vítimas de violência pelo 180: telefone 180, de segunda a segunda, 24 horas por dia. São passadas orientações sobre leis e direitos das mulheres, assim como informações sobre rede de atendimento. Também é feito o registro e o encaminhamento de denúncias.
• Centros de Atendimento no Estado do Rio de Janeiro — A Secretaria estadual da Mulher mapeou a rede de proteção e atendimento em 67 endereços no estado, como os Centros Integrados de Atendimento à Mulher (CIAMs). A lista com todos os locais e telefones no Estado: https://shre.ink/AUp4