Durante anos, uma das principais preocupações das empresas foi aparecer nas primeiras posições do Google. Esse objetivo continua relevante, mas surgiu uma nova disputa pela atenção do consumidor.
Hoje, uma pessoa que procura uma agência, software, clínica, fornecedor ou prestador de serviço pode simplesmente abrir o ChatGPT e perguntar: “qual empresa você recomenda para resolver esse problema?”.
Isso muda parte da lógica da busca. Em vez de analisar dez links, o usuário pode receber algumas empresas contextualizadas dentro de uma resposta. Para as marcas, nasce uma pergunta inevitável: o que fazer para aumentar as chances de ser uma delas?
Não existe um cadastro que garanta que uma empresa será indicada pelo ChatGPT. A própria OpenAI informa que os resultados de pesquisa são classificados por diferentes fatores relacionados à relevância e à confiabilidade e que não existe garantia de posicionamento.
Mesmo assim, há bastante coisa que uma empresa pode fazer para aumentar sua presença nesse novo ambiente.
O ChatGPT precisa conseguir encontrar sua empresa — Parece óbvio, mas esse é o primeiro ponto.
Quando precisa de informações atualizadas, o ChatGPT pode pesquisar a web e apresentar links para as fontes utilizadas. A OpenAI também informa que sites públicos podem aparecer nesses resultados e recomenda permitir o acesso do OAI-SearchBot às páginas que a empresa deseja tornar encontráveis.
Portanto, antes de pensar em qualquer estratégia sofisticada para inteligência artificial, a empresa precisa conferir o básico.
O site pode ser rastreado? As páginas importantes estão indexáveis? Os serviços estão claramente descritos? É fácil entender em que mercado a empresa atua, onde atende e quais problemas resolve?
Se essas respostas não estiverem claras nem para um mecanismo de busca tradicional, dificilmente estarão claras para outros sistemas que dependem das informações disponíveis na internet.
Fale sobre os problemas que seus clientes realmente tentam resolver — Uma empresa de contabilidade poderia publicar dezenas de textos sobre “a importância da contabilidade”. Uma empresa de software poderia fazer o mesmo falando genericamente sobre transformação digital.
O problema é que poucas pessoas fazem perguntas dessa maneira.
Elas perguntam coisas como “quanto custa contratar uma contabilidade para uma pequena empresa?”, “qual sistema usar para controlar meu estoque?” ou “como saber se minha agência de marketing está dando resultado?”.
Essa diferença é importante.
Para aparecer em respostas geradas por inteligência artificial, vale produzir páginas que respondam com clareza às perguntas que surgem durante uma decisão de compra.
Isso inclui dúvidas sobre preço, comparação entre soluções, vantagens e limitações, tempo para obter resultado, situações em que determinado serviço faz sentido e problemas que indicam a necessidade de contratar um especialista.
Quanto mais próxima a página estiver da pergunta real do consumidor, mais útil ela se torna.
Não basta falar bem de si mesmo — Imagine que uma empresa afirme em seu próprio site que é referência em determinado mercado. Essa informação possui algum valor, mas é naturalmente uma declaração da própria empresa.
Agora imagine que outros sites independentes mencionem essa mesma marca ao discutir aquele assunto.
O cenário muda.
Por isso, estratégias que historicamente foram importantes para SEO também ganham uma segunda função. Conteúdo publicado em veículos externos, relações públicas digitais, citações da marca e links contextuais ajudam a criar uma presença distribuída pela internet.
Isso não significa espalhar o nome da empresa de maneira artificial.
A marca precisa aparecer dentro de contextos em que realmente faça sentido.
Um artigo sobre como escolher uma plataforma de e-commerce, por exemplo, pode mencionar empresas que atuam nesse mercado. Uma matéria sobre problemas de logística pode citar uma companhia especializada no assunto. Uma discussão sobre crescimento orgânico pode contextualizar o trabalho de uma agência especializada.
Essa construção é muito mais útil do que simplesmente repetir o nome da empresa em dezenas de páginas sem relação com aquilo que ela faz.
SEO e otimização para respostas de IA começaram a se aproximar 1 — Boa parte dos fundamentos continua semelhante.
Um site tecnicamente acessível, conteúdos de qualidade, páginas bem organizadas, autoridade temática e referências externas continuam sendo importantes.
A diferença é que o trabalho passou a considerar também como modelos de linguagem e mecanismos de resposta interpretam essas informações.
A Yooper, por exemplo, já apresenta dentro de sua operação serviços de SEO tradicional combinados com Generative Engine Optimization, ou GEO, e Answer Engine Optimization, o AEO. A empresa trabalha também com conteúdo, análise técnica, tracking, UX, CRO e link building, conectando essas frentes à busca tradicional e aos novos ambientes de descoberta por inteligência artificial.
Esse tipo de trabalho amplia o papel de uma agência de SEO. Em vez de pensar apenas em posições no Google, a estratégia passa a considerar todos os locais em que um potencial cliente pode procurar uma resposta.
Crie páginas que deixem claro quem você é — Alguns sites exigem bastante esforço para entender o que a empresa realmente faz.
A página inicial utiliza frases como “transformamos negócios” ou “criamos experiências que conectam pessoas”, mas não explica objetivamente qual serviço é oferecido.
Isso pode funcionar como linguagem publicitária, mas não ajuda quem precisa interpretar a empresa.
Uma página institucional deveria deixar claros elementos como área de atuação, serviços, público atendido, localização quando relevante, experiência, especializações e casos em que a solução é indicada.
As páginas individuais de serviços precisam aprofundar essas informações.
Se alguém perguntar ao ChatGPT “quais empresas fazem SEO para grandes e-commerces?”, por exemplo, é muito mais útil existir uma página que demonstre essa atuação do que esperar que o sistema deduza essa especialização a partir de frases genéricas.
Demonstre o trabalho realizado — Cases também ganham importância.
Dizer que uma empresa “gera resultados” é uma declaração ampla. Mostrar o problema encontrado, o trabalho executado e o resultado alcançado fornece muito mais contexto.
Na própria página da Yooper há casos relacionados tanto à busca tradicional quanto ao tráfego proveniente de ferramentas de inteligência artificial. A agência informa, por exemplo, crescimento de tráfego vindo dessas ferramentas em projetos atendidos, além de resultados em palavras-chave, sessões e receita orgânica.
Esse tipo de informação ajuda pessoas e sistemas a entenderem com maior precisão onde está a experiência daquela empresa.
As menções fora do site ganham uma nova importância — Durante muito tempo, link building foi analisado principalmente pelo impacto que um backlink poderia ter no posicionamento do Google.
Essa continua sendo uma função importante, mas existe uma leitura adicional.
Quando uma empresa aparece repetidamente em publicações relacionadas ao seu mercado, cria-se uma associação entre aquela marca e determinado assunto.
Por isso, um bom projeto de presença digital pode trabalhar simultaneamente SEO, link building e visibilidade em sistemas de inteligência artificial.
O objetivo não deveria ser colocar links em qualquer lugar.
Deveria ser construir um conjunto de referências coerentes.
Se uma empresa é especializada em logística, faz mais sentido aparecer em conteúdos sobre cadeia de suprimentos, transporte, estoque e operações do que em páginas sem relação com esses assuntos.
O mesmo princípio vale para qualquer mercado.
Pense nas perguntas antes de pensar nas palavras-chave — Essa talvez seja uma das maiores mudanças.
No Google, durante muitos anos, o planejamento começou pela palavra-chave.
“Agência de SEO”, “consultoria SEO”, “SEO para e-commerce”.
Essas consultas continuam importantes.
Mas a inteligência artificial favorece uma interação muito mais próxima da linguagem cotidiana.
“Minha loja virtual parou de crescer no Google. Quem pode me ajudar?”
“Vale a pena contratar uma agência de SEO?”
“Qual empresa trabalha SEO e também otimização para ChatGPT?”
“Como fazer minha empresa aparecer quando alguém pedir recomendações para uma inteligência artificial?”
Empresas que produzirem boas respostas para perguntas desse tipo estarão construindo ativos que podem funcionar tanto na busca tradicional quanto nessa nova forma de procurar fornecedores.
A disputa deixa de ser apenas pela palavra-chave.
Passa a ser também pela resposta.