Melhorar a produtividade e aprimorar a eficiência dos times são desafios comuns às empresas de todos os portes na era da alta conectividade. Mas embora os líderes reconheçam o quanto é importante trabalhar para isso, observo que muitas vezes eles não sabem nem mesmo por onde começar. Ainda que tenham boa intenção, eles tentam controlar cada aspecto do trabalho em equipe de forma equivocada, cometendo um pecado mortal de gestão denominado microgerenciamento.
Afinal, como resolver um problema que está ligado à falta de confiança e à dificuldade de delegar e de dar autonomia para pessoas realizarem tarefas de forma independente? A tecnologia é a única resposta.
São muitas as ferramentas que podem facilitar as atividades no dia a dia do ambiente corporativo e reduzir a incidência do microgerenciamento. Elas se traduzem em recursos importantíssimos para melhorar a colaboração, já que o trabalho em equipe fica mais fácil quando é feito por meio de apps desenvolvidos para grupos dinâmicos (que inclusive trabalham de vários lugares), e também para a conveniência e a continuidade – primeiro porque alguns processos se repetem todos os dias, logo, automatizá-los é a solução. Segundo, porque os fluxos de trabalho precisam de continuidade, por isso eles podem ser realizados por meio de vários dispositivos diferentes.
Tudo isso permite ao líder um controle mais sadio das atividades realizadas pelos colaboradores, já que toda a organização passa a compartilhar conhecimento, o engajamento dos times cresce e a comunicação flui muito melhor. A tecnologia ganha protagonismo na mudança da cultura organizacional, permitindo que dados de negócio sejam transformados em ações de produtividade.
Para se ter uma ideia do papel essencial que as ferramentas de trabalho têm no desempenho dos colaboradores, de acordo com uma pesquisa realizada pela Gartner, cerca de 47% deles têm dificuldades para encontrar informações ou dados necessários para realizar seu trabalho de maneira eficaz. Além disso, um trabalhador de escritório usa, em média, 11 aplicativos para realizar seu trabalho diariamente.
Ao avaliarmos os dados, podemos concluir que embora os colaboradores estejam se esforçando para gerenciar suas tarefas com as ferramentas fornecidas, ainda falta um consenso dentro das equipes em relação à plataforma ideal a ser utilizada para desempenhar suas funções. Isso pode acontecer por conta da falta de compatibilidade entre a maioria dos aplicativos – o que faz da integração entre as atividades e os processos em andamento uma tarefa complicada.
Em um cenário em que a agilidade e a inovação são essenciais para o sucesso de um negócio, a tecnologia surge como um recurso inestimável para fomentar uma gestão eficiente e colaborativa. Os dados comprovam essa afirmação: de acordo com o estudo ‘EY 2023 Work Reimagined Survey’, a confiança somada a uma liderança orientada para as pessoas, se traduzem em melhores desempenhos para a organização.
O caminho para conquistar um ambiente de trabalho produtivo e livre de microgerenciamento não precisa ser complicado e desafiador. Algumas estratégias podem ser usadas para isso, como a implementação de suítes de trabalho integradas a outros aplicativos, a automação de tarefas repetitivas e o uso de painéis de controle e métricas para monitorar desempenhos e auxiliar na tomada de decisões com base em dados, em tempo real. São medidas capazes de transformar o cenário da gestão em qualquer empresa.
No futuro, o trabalho será moldado pela forma como equilibramos autonomia, tecnologia e aprimoramento das competências. Assim, as suítes de tecnologia vão desempenhar um papel fundamental ao consolidar processos, dados e comunicação em uma única plataforma. Isso capacita líderes e colaboradores a tomar decisões fundamentadas em dados em tempo real, ao mesmo tempo que oferecem aos colaboradores acesso a informações importantes para impulsionar resultados.
Ao abraçarem esta mudança, as empresas podem esperar um ambiente de trabalho mais dinâmico e uma força de trabalho mais engajada e produtiva.
. Por: Fernanda Bordini, Gerente do Zoho Workplace.