Desafios e oportunidades da logística reversa para e-commerce e varejo
Entraves como falta de métricas e de processos bem definidos na área dificultam o desenvolvimento da logística reversa. Segundo dados da Invesp, aproximadamente 30% das compras feitas online são devolvidas ou trocadas. Nas lojas físicas, o valor diminui para 8,9%. Esses números comprovam a necessidade de investir em uma logística reversa eficiente como uma maneira […]
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