Reconhecimento promovido pela SoluCX destaca a confiança dos consumidores na Eternit, que conquistou a maior nota de recomendação entre as marcas de telhas avaliadas.
A Eternit — companhia focada no setor de materiais de construção e líder de mercado no segmento de coberturas — é a campeã da categoria Telhas do Experience Awards 2026, reconhecimento promovido pela SoluCX às marcas mais recomendadas pelos consumidores brasileiros. A empresa recebeu a certificação “O Cliente Recomenda” em cerimônia realizada em 11 de novembro (quarta-feira), em São Paulo.
O resultado vem de uma pesquisa nacional de percepção de marca, realizada ao longo de 12 meses, entre setembro de 2025 e agosto de 2026. O estudo avaliou a experiência dos consumidores e sua disposição em recomendar as principais marcas do segmento. A Eternit alcançou NPS de 64,9, acima da média da categoria, de 61,0. Das 10 marcas de telhas avaliadas, quatro receberam a certificação.
O Experience Awards reconhece e certifica as empresas com o melhor NPS (Net Promoter Score) em seus segmentos, a partir da opinião dos consumidores. O indicador parte de uma pergunta ao consumidor: em uma escala de 0 a 10, o quanto ele recomendaria a marca a um amigo ou familiar.
— Uma marca não constrói sua reputação apenas pelo tempo que está no mercado, mas pela confiança que conquista ao longo dele. Ser reconhecida pelos próprios consumidores reforça o valor dessa relação e a responsabilidade que temos de continuar evoluindo. Para a Eternit, a recomendação é um dos maiores reconhecimentos que podemos receber— afirma Eder Campos, Diretor Comercial e Marketing da Eternit.
Líder de mercado no segmento de coberturas, a Eternit tem unidades de produção em sete estados: São Paulo, Rio de Janeiro, Paraná, Goiás, Bahia, Amazonas e Ceará. A empresa conta com cerca de 1.800 colaboradores e 15 mil revendedores em todo o território nacional, estrutura que a mantém próxima de quem compra e utiliza seus produtos.
A companhia também investe no acompanhamento contínuo da experiência de seus clientes, por meio de pesquisas de satisfação e indicadores de NPS, que contribuem para identificar oportunidades de melhoria e orientar iniciativas voltadas ao aprimoramento de produtos, serviços e relacionamento.
A programação do reconhecimento segue em 3 de dezembro, com o Jantar das Campeãs.
Eternit — Fundada há 86 anos, a Eternit é uma das principais empresas brasileiras do setor de materiais de construção e líder de mercado no segmento de coberturas. A companhia conta com cerca de 1.800 colaboradores, unidades produtivas em sete estados brasileiros (São Paulo, Rio de Janeiro, Paraná, Goiás, Bahia, Amazonas e Ceará) e uma rede de aproximadamente 15 mil revendedores em todo o território nacional.
Com atuação também no segmento de construção industrializada, a Eternit oferece soluções para diferentes aplicações na construção civil. Suas ações são negociadas na B3 desde 1948 e integram o Novo Mercado desde 2006, segmento que reúne companhias com elevados padrões de governança corporativa. | www.eternit.com.br.