Pelo décimo ano consecutivo. Os resultados da maior pesquisa de lembrança de marca do Brasil foram divulgados em 28 de outubro (quarta-feira). A Gol conquista o 1º lugar na categoria Top Companhia Aérea, com 26% das menções espontâneas
É decacampeã! Em um feito histórico, a Gol Linhas Aéreas se torna, pelo décimo ano consecutivo, a Companhia Aérea vencedora da Folha Top Of Mind 2026, a maior e mais abrangente pesquisa de lembrança de marca realizada no Brasil. Com 26% das menções de voto espontâneas, a Gol mais uma vez ficou em primeiro lugar na categoria Top Companhia Aérea no segmento do turismo e se tornou a Companhia mais vitoriosa da trajetória do Top Of Mind.
Para expor um retrato fiel do consumo nacional, o Datafolha foi a campo e percorreu 172 cidades em todas as regiões do país, entre os dias 1º e 09 de junho deste ano. A amostra reúne 7.560 entrevistas feitas com consumidores das classes A, B e C, que responderam instintivamente à pergunta: —Qual a primeira marca que lhe vem à cabeça quando se fala em… [neste caso, companhia aérea]—.
—É uma honra e uma alegria imensa termos o reconhecimento da Gol, por uma década, como a Companhia Aérea mais lembrada pelos brasileiros, em uma pesquisa tão importante para o universo do consumo. Este prêmio é dedicado ao nosso cliente, que sempre está no centro de todas as nossas decisões. Temos perfis variados de clientes, e buscamos entender suas diferenças e necessidades de forma a proporcionar uma jornada fluida a cada um deles, oferecendo pontualidade, eficiência e conectividade — destaca Mateus Pongeluppi, vice-presidente Comercial da Gol.
Acesso ao transporte aéreo, inteligência e hospitalidade — A Gol nasceu em 2001 com o propósito de “Ser a Primeira para Todos”, contribuindo para democratizar o acesso ao transporte aéreo no Brasil. Tanto seu propósito quanto sua essência – Simples, Humana e Inteligente – percorrem os 25 anos de história da Companhia.
Em 2001, a aviação comercial brasileira como um todo transportava 30 milhões de passageiros por ano. Em 2025, só a Gol aproximou 35 milhões de clientes a seus destinos de viagem. A Gol une pessoas, realiza sonhos, impulsiona oportunidades e negócios em todo o Brasil e no mundo. Sempre com a Segurança como valor número 1.
Para uma empresa que traz consigo o DNA da inovação e tem a inteligência como norte, foi natural ter sido a primeira Companhia da América Latina a disponibilizar aos Clientes o cartão de embarque digital e o check-in online, entre outros feitos ligados à tecnologia. Hoje, a Gol tem 81 projetos de IA ativos, cuja tomada de decisões combina governança rigorosa, foco na eficiência e retorno para a Companhia, utilizando um método acelerado de validação prática. Nenhuma decisão técnica ou operacional é tomada isoladamente pela máquina, pois prevalece o conceito do “human-in-the-loop”.
A empresa é líder em pontualidade em 2024 e 2025, reconhecida pela Cirium e pela Anac como a “Mais Pontual do Brasil”, além de manter a liderança no primeiro semestre de 2026. Seu plano de malha aérea prevê a evolução contínua da Companhia no exterior e tem o Aeroporto Internacional Antônio Carlos Tom Jobim, o RIOgaleão, no Rio de Janeiro, como hub internacional para voos internacionais de longa distância, como os recentemente inaugurados, para Nova York e Lisboa. No mês de outubro, a companhia operou 662 voos diários, alcançando 737 operações em dias de pico, para 66 destinos domésticos e 17 internacionais em todas as Américas e na Europa.
Em 2026, o plano de expansão internacional da Gol a levou a ampliar os serviços para novos perfis de Clientes, como a classe Business Insignia by Gol, disponível nos voos para Nova York e Lisboa. A Insignia by Gol permite uma experiência premium, pautada por sofisticação, hospitalidade e alta gastronomia. Foi também lançada a mais alta categoria da Smiles, o programa de fidelidade da Gol: a categoria Magno, que oferece benefícios exclusivos para os passageiros mais frequentes, entre eles o Concierge 24 horas para apoiá-los em todos os serviços, check-in e embarque prioritários e prioridade no acesso aos upgrades cortesia para a classe Business Insignia by Gol.
A Gol se mantém forte e resiliente, em grande parte como reflexo da integração e sinergia com o Grupo Abra, do qual faz parte (assim como a Avianca e a Wamos); junto ao Grupo, a Companhia desenvolve novos mercados de atuação. Já as companhias parceiras Air France-KLM, American Airlines e Avianca ampliam a conectividade dos Clientes.
Gol Linhas Aéreas — A Gol, companhia aérea mais pontual do Brasil, faz parte do Grupo Abra e, desde sua fundação em 2001, segue o propósito de “Ser a Primeira para Todos”, democratizando o acesso à aviação com soluções inteligentes que encantam mais de 30 milhões de clientes por ano. A Companhia conta com um time de mais de 17 mil profissionais focados na Segurança, valor número um da Gol, e opera uma frota de 146 aeronaves Boeing 737. Com alianças com Avianca, American Airlines e Air France-KLM, a Gol disponibiliza aos seus passageiros mais de 60 acordos de codeshare e interline, trazendo mais conveniência e facilidade nas conexões para qualquer lugar atendido por essas parcerias. A Smiles, que é o maior programa de fidelidade do país e oferece uma plataforma completa de viagens, e a GOLLOG, que hoje é a maior operação cargueira regular do Brasil, também fazem parte do ecossistema da Gol.
Abra Group — A Abra é uma empresa líder em transporte aéreo na América Latina que reúne as icônicas marcas Avianca e Gol, além de um investimento estratégico na Wamos Air, em uma plataforma unificada que amplia a conectividade pelas Américas. A empresa também abrange programas de fidelidade de referência (LifeMiles e Smiles) e operações de carga robustas (Avianca Cargo e Gollog). A Abra detém ainda uma dívida conversível que representa uma participação minoritária na Sky Airline. A Avianca, a segunda companhia aérea mais antiga do mundo, opera uma frota composta principalmente por aeronaves de passageiros Airbus A320 e Boeing 787, bem como por aeronaves de carga. A Gol, uma das principais companhias aéreas do Brasil, opera uma frota composta majoritariamente por aeronaves de passageiros Boeing 737. A Wamos Air é um dos principais fornecedores europeus de serviços de aeronaves de grande porte, tripulação, manutenção e seguro (ACMI), operando aeronaves de passageiros Airbus A330. A Abra conta com aproximadamente 30 mil colaboradores e opera uma frota de mais de 300 aeronaves, com voos regulares que servem mais de 25 países e conectam mais de 145 destinos. | www.abragroup.net