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26/05/2009 - 11:15

Taboão ganha mais uma loja Castrol Auto Service


A Interlub está abrindo, em Taboão da Serra, mais um Castrol Auto Service, o segundo na cidade e o quarto da rede iniciada há cinco anos. Comprometida com a excelência na prestação de serviços de lubrificação, a Interlub encontrou na CASTROL o parceiro perfeito na busca constante da satisfação do cliente.

Iniciado, no Brasil, no ano passado o programa Castrol Auto Service foi implantado inicialmente em São Paulo onde a Interlub já estabeleceu três unidades, aos quais se junta a nova loja de Taboão.

O princípio do programa consiste em aferir e satisfazer as necessidades dos usuários de super trocas de óleo, como por exemplo, confiabilidade no serviço, ambiente limpo e agradável, consultoria técnica e produtos de alta tecnologia CASTROL. Assim, além de melhorias estruturais no ponto de venda, o programa prevê treinamento intensivo, através do qual qualifica toda a equipe da troca de óleo para promover o alto nível de atendimento.

Começando pela infra-estrutura, as quatro unidades da Interlub têm fachada, pintura interna e externa, materiais promocionais, nos padrões Castrol Auto Service e os funcionários estão adequadamente uniformizados para a realização do trabalho.

Paralelamente, todos os trocadores passaram por treinamento técnico e de atendimento aprimorando a capacitação das equipes. Já os proprietários e gerentes participaram ativamente de módulos específicos de treinamento sobre gestão de negócios.

Para Alexsandro Castro Aguiar, diretor da Interlub, a união com uma grande parceira internacional agregou valor às quatro lojas da rede, “Nossos clientes tem acesso não só a produtos, como excelência de atendimento além das promoções exclusivas e isso gera fidelidade”, afirma ele.

A satisfação do cliente é prioridade para a Interlub, assim além dos padrões CASTROL, a rede desenvolveu seus próprios diferenciais que incluem limpeza do motor gratuita entre outros serviços.

CASTROL e Interlub também priorizam a preservação do meio ambiente. Visando garantir o correto descarte de óleo usado e embalagens com resíduos oleosos, a coleta, em todas as unidades, é realizada por empresa especializada e cadastrada junto a ANP (Agencia Nacional do Petróleo), assim como os filtros usados. Para assegurar o menor risco de acidentes, a CASTROL fornece também consultoria completa sobre os procedimentos a serem adotados na eventualidade de vazamento de óleo e equipamentos de proteção individual.

O novo Castrol Auto Service da Interlub em Taboão da Serra fica na Rodovia Régis Bittencourt, km 271, próximo ao shopping Taboão, telefone: (11) 4787-9265.

BP/Castrol: Há mais de 100 anos a marca Castrol é sinônimo de qualidade e vanguarda em lubrificantes para todas as aplicações. Fundada na Inglaterra, a empresa acompanhou o nascimento da indústria automobilística, adiantando-se às suas necessidades, produzindo lubrificantes de qualidade Premium para todos os tipos de motores de veículos. Em 2000, a Castrol passou a fazer parte do Grupo BP, uma das maiores empresas de energia do mundo, com sede na Inglaterra e cerca de 92 mil funcionários em mais de 100 países (www.bp.com). Presente no Brasil desde 1957, a BP/Castrol tem sede em São Paulo, fábrica no Rio de Janeiro e representantes em todos os centros consumidores do país. [ www.castrol.com.br || SAC Castrol: 0800 70 40 720].

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