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06/07/2017 - 06:57

Hotéis investem em serviços de nicho para ganhar novos hóspedes


Para receber melhor e, por que não, cativar novos clientes, os hotéis do Rio de Janeiro estão a cada dia se adaptando às tendências de comportamento da sociedade. Há desde mudanças para receber hóspedes com animais de estimação até gastronomia para quem tem restrições alimentares. Outra adaptação, que já é considerada obrigatória, é alinhar à rotina do hotel às práticas esportivas como o hotel Mar Palace em Copacabana.

Há 15 anos o diretor do Mar Palace, Raphael Pazos atleta de triathon investe nesse nicho e atrai para o hotel muitos esportistas a se hospedarem no hotel tanto para provas como a Meia Maratona do Rio de Janeiro como para grupos de outros estados que viajam para desbravar lugares como Vista Chinesa e Cristo Redentor.

“Nós identificamos que alguns hóspedes utilizavam os apartamentos maiores e perguntavam sobre a possibilidade de trazer grupos numa próxima viagem ao Rio. Diante deste cenário, desenvolvemos uma série de parcerias com parques e serviços de transporte para que os nossos hóspedes pudessem não somente se hospedar, mas ter à disposição atividades esportivas. A procura tem sido muito grande e o resultado gratificante. Além do apartamento acomodar um grupo de até quatro pessoas, incluímos itens de alimentação direcionada para esportistas no café da manhã e nos menus de almoço e jantar além de uma extensa programação oferecida para os hóspedes pelo nosso serviço de Concierge”, comenta Raphael Pazos.

O Mar Palace dispõe ainda de uma tenda na praia (altura da Rua Siqueira Campos) onde os hóspedes podem treinar e se exercitar com acompanhamento de uma equipe de professores/treinadores. O serviço conta agora com um profissional que desenvolve atividades na areia.

Hotéis no Rio que identificaram nichos e investiram nestes estão conseguindo resultados na ocupação acima da média dos demais, neste período de recessão e pós-olimpíada, no qual existe grande oferta de ??quartos para a demanda existente.

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