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04/11/2011 - 10:39

Hotéis da rede Novotel recebem certificado de qualidade

Certificado do site TripAdvisor distingue hotéis de acordo com a excelência no atendimento e índice de satisfação dos clientes, que analisam as unidades de forma espontânea.

Como símbolo do sucesso e qualidade dos serviços prestados pela rede Novotel e, em alinhamento a nova ambição do Grupo Accor “Open New Frontiers in Hospitality”, os hotéis Novotel Buenos Aires, Novotel Lima, Novotel Rio de Janeiro Santos Dumont e Novotel São Paulo Morumbi receberam um certificado de excelência no atendimento e índice de satisfação dos clientes do site Trip Advisor.

Este certificado é oferecido somente aos hotéis que se mantém no ranking top em termos de satisfação (primeiros listados) e esta opinião é dada de forma totalmente espontânea pelos clientes que utilizam esta ferramenta e provém de uma avaliação feita pelos hóspedes, que posteriormente classificaram a unidade mediante aspectos como o design do hotel, a localização, conforto, limpeza e decoração dos quartos, além da simpatia dos colaboradores.

A rede Novotel investe na qualidade de seus hotéis constantemente, sempre revigorando as unidades com simplicidade, modernidade e eficiência para o hóspede. O Novotel Morumbi, por exemplo, é o primeiro hotel do grupo Accor na América Latina e, há 34 anos vem se modernizando e desenvolvendo novas práticas para proporcionar uma experiência única de hospedagem para cada cliente.

O TripAdvisor é um dos maiores sites mundiais de viagens, em que os usuários podem trocar opiniões e partilhar experiências sobre aonde ficam hospedados de forma totalmente espontânea, o que reflete a satisfação dos clientes com a hospedagem no hotel.

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