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02/03/2011 - 09:53

Light disponibiliza Agência Móvel para moradores do Complexo do Alemão, neste mês

Iniciativa visa atender clientes que buscam regularizar situação na concessionária de energia.

A retomada pelo Estado do Complexo do Alemão, na Zona Norte do Rio de Janeiro, trouxe uma série de mudanças positivas para quem vive no local. Dentre tantas, veio o interesse por parte de clientes - que moram nas comunidades que formam o Complexo - em regularizar a situação perante concessionária de serviço público de energia elétrica, entre outras. A Light, empenhada em melhorar o relacionamento com os clientes e buscar melhorias no atendimento, vai disponibilizar uma Agência Móvel para a região nos dias 2, 3, 16, 17 de março.

O objetivo é oferecer aos moradores, de forma mais direta e mais rápida, o acesso a serviços como análise da conta, regularização de pendências e alteração de data de vencimento da fatura.

No posto de atendimento, os clientes poderão solicitar transferência de titularidade, segunda via de faturas, análise da conta, atualização cadastral, alteração de data de vencimento, religação, encerramento de contrato, entre outros serviços. Além desses, os agentes comerciais darão dicas sobre o uso eficiente da energia elétrica e orientações sobre como regularizar a ligação junto a Light.

A seguir endereços onde a Agência Móvel estará disponível: .Dias 2 e 3 de março de 2011 (quarta e quinta-feira), das 9h às 16h, Estrada do Itararé, 690, Ramos (próxima ao PAC POESI) | .Dias 16 e 17 de março de 2011 (quarta e quinta-feira), das 9h às 16h, Avenida Itaoca, 1.174, Bonsucesso (próxima ao PAC ITAOCA.

Para os atendimentos de emergência, a Light continua à disposição dos clientes pelo Light Já (SMS - número 54448, que corresponde à palavra LIGHT no teclado do celular) e Disque-Light Emergência (0800 021 0196). Também estão disponíveis para os consumidores a Agência Virtual (www.light.com.br), o chat (www.light.com.br), o Disque-Light Comercial (0800 282 0120), o Disque-Light Grandes Clientes (0800 282 1380) e o Disque-Light para Deficientes Auditivos (0800 285 2453).

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