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20/01/2011 - 09:47

Light: esquema de atendimento durante feriado de São Sebastião

Neste feriado [20/01], pelo dia de São Sebastião, padroeiro da cidade do Rio de Janeiro, a Light atenderá os clientes de sua área de concessão, que engloba 31 municípios do estado, incluindo a capital, normalmente por meio do Call Center e da Agência Virtual.

O cliente também tem o ‘Light Já’ a sua disposição em caso de interrupção no fornecimento de energia. Para usar o “Light Já” basta enviar um SMS com o Código da Instalação - disponível na conta de energia em um campo de cor verde - para o número 54448. Em seguida, a Light responderá a mensagem.

Também estarão à disposição dos clientes, no dia 20/1: o Disque-Light Emergência (0800-021-0196), o Disque-Light Comercial (0800-282-0120), o Deficientes Auditivos(0800 285 2453) e a Emergência Grandes Clientes (0800 282 1380). A Light também manterá o atendimento pela Agência Virtual, por meio do www.light.com.br.

Agências Comerciais e Clique-Light/Chat terão funcionamento especial - As agências comerciais da Barra da Tijuca, Centro (Primeiro de Março), Centro (Rua Larga), Copacabana, Ilha do Governador, Madureira, Méier, Penha, Tijuca, Rio Poupa Tempo Bangu, Bangu, Campo Grande, Jacarepaguá, Santa Cruz, Barra Mansa e Três Rios não funcionarão amanhã, dia 20/1, em função do feriado de São Sebastião. As outras 24 agências comerciais abrirão normalmente amanhã. Para consultar a unidade de atendimento mais próxima e horários de funcionamento, é só acessar o site da companhia de energia (www.light.com.br).

O canal Clique-Light/Chat, no site www.light.com.br, não estará disponível amanhã, quinta-feira. O atendimento será retomado no dia 21/1, normalmente, das 8h às 20h.

Na sexta-feira [21/01], todo o atendimento da empresa de energia estará funcionando normalmente.

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