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15/09/2021 - 07:55

Gazin Colchões recebe selo RA 1000


Uma das mais altas classificações da plataforma Reclame Aqui, selo demonstra compromisso da empresa no pós-venda.

A Gazin Colchões, um dos principais negócios do Grupo Gazin, recebeu o selo RA 1000, entregue pela plataforma Reclame Aqui e criado para destacar as empresas que possuem excelentes índices de atendimento em seu site. — É a mais alta classificação em atendimento e muitas empresas sonham em ter o selo RA1000. Hoje, a maior parte dos consumidores que visita o Reclame Aqui pesquisa a reputação das empresas. A visitação do site é, em média, de 16 milhões de consumidores por dia. O selo vem para coroar o que a Gazin sabe fazer: cuidar dos seus clientes — comenta Geralda Aparecida Francisco, Supervisora do SAC (Serviço de Atendimento ao Consumidor) da Gazin, canal que serve para o cliente tirar dúvidas, dar sugestões, obter informações e resolver problemas, e é uma peça fundamental para receber o selo RA 1000.

Para alcançar essa certificação, a companhia deve passar por uma auditoria onde são verificados diversos aspectos, entre eles, seus índices, para que seja feita a liberação. Empresas que possuem o selo RA 1000 demonstram a seus consumidores o compromisso com o pós-venda. — Mesmo em um momento de insatisfação, nossos clientes podem reconhecer o compromisso da Gazin, elevando assim o grau de confiança na marca, produtos e serviços. Ter um atendimento assertivo, humanizado e eficiente é o mínimo que precisa ser feito, e esse é o nosso objetivo como empresa — reforça Geralda.

Ela ressalta que a Gazin Colchões, que em 2021 comemora 23 anos de mercado, está no caminho certo. — O atendimento humano é o que encanta o cliente, mesmo com todo avanço da tecnologia. O consumidor tomou o poder nas mãos, felizmente para nossa empresa de maneira positiva—.

O Gerente Nacional de Vendas da Gazin Colchões, Ueliton da Silva, comentou que o selo RA 1000 é fruto da simplicidade, rapidez e qualidade no atendimento. — Trabalhamos todos os dias para entregar o que combinamos com excelência—.

Considerada uma das melhores marcas de colchões do país, a Gazin Colchões possui sete indústrias, em Douradina (PR) – uma das maiores da América Latina – Candelária (RS), Jaciara (MT), Vilhena (RO), Feira de Santana (BA) e Itaitinga (CE).

Promoção 55 anos, 55 SUVs — Um dos maiores varejistas, fabricantes de colchões e atacadistas do país, o Grupo Gazin está comemorando 55 anos e, desde dezembro de 2020, vem realizando uma superpromoção para seus clientes: “55 anos, 55 SUV´s”. Até o final deste ano serão sorteados pela Loteria Federal 55 SUVs Chevrolet Tracker, automáticos, na cor branca, com valor unitário superior a R$ 81.000,00 cada, totalizando quase R$ 5 milhões em prêmios.

Podem participar da promoção os clientes que comprarem produtos nas centenas de lojas do grupo; através do site oficial [www.gazin.com.br — exceto marketplace]; ou pelo aplicativo Gazin; no auto posto (exceto bebidas alcoólicas e cigarro); e, ainda, ao adquirirem colchões das marcas Gazin e Portal em uma das milhares de lojas autorizadas em todo Brasil.

A cada R$ 100 em compras, é gerado um número da sorte e, para receber esse número, o consumidor deve cadastrar sua compra no site www.gazin55anos.com.br e informar dados pessoais, como RG, CPF, endereço completo, telefone e e-mail; e dados da compra, como o número, a data e o valor da nota fiscal da compra, além do CNPJ da loja em que adquiriu o produto.

Sustentabilidade — O Grupo Gazin também continua investindo em sustentabilidade. Em 2016, o Grupo lançou um projeto próprio para a geração de energia limpa, “O Sol nasce para todos”, que busca garantir autossuficiência no consumo em suas lojas e empreendimentos, com investimento até o momento de R$ 18 milhões (R$ 2 milhões na instalação de placas solares nas lojas e unidades de negócios e R$ 16 milhões na construção das duas usinas solares de solo, nas cidades de Jaciara, no Mato Grosso, e Nova Alvorada do Sul, no Mato Grosso do Sul). Mais R$ 20 milhões serão investidos ao longo de 2022 e 2023, incluindo a implantação de novas usinas solares em Rondônia e Acre.

A usina de Jaciara tem capacidade de geração de 3,55 milhões de kWh/ano, o equivalente ao plantio de 1.777 árvores/ano; à energia para 23.000 residências/ano; à 6 milhões de banhos/ano e a redução de emissões de CO2/ano em 444,2 toneladas. Já a usina de Nova Alvorada do Sul opera com capacidade de geração de 1,56 milhões de kWh/ano, suprindo 64 lojas da Gazin no estado do Mato Grosso.

Com a inauguração constante de novas lojas do Grupo Gazin em todo o País, já existe um planejamento para construção e gerenciamento de novas usinas, grandes e pequenas. A previsão é de que as próximas usinas serão em Rondônia e Acre, todas financiadas com recurso próprio do Grupo. A meta é gerar 90% da energia consumida no varejo até 2023.

Segundo levantamento da Associação Brasileira de Energia Solar Fotovoltaica (ABSOLAR), o ano de 2020 foi de novos recordes para o setor solar fotovoltaico no país. O segmento atraiu mais de R$ 13 bilhões em investimentos, incluindo as grandes usinas e os sistemas de geração em telhados, fachadas e pequenos terrenos. O resultado representa um crescimento de 52% em relação aos investimentos acumulados no Brasil desde 2012.

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