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16/12/2015 - 08:06

VR Benefícios é eleita pela 7ª vez a empresa que mais respeita o consumidor em sua categoria

Prêmio foi concedido pela revista Consumidor Moderno, com base em pesquisa da Shopper Experience.

São Paulo—A VR Benefícios comemora mais um prêmio que destaca a qualidade de seus serviços e o bom atendimento em diferentes canais. A empresa foi vencedora do prêmio Empresas que Mais Respeitam o Consumidor, na categoria Benefícios, concedido pela revista Consumidor Moderno, baseado em uma pesquisa da Shopper Experience. Esta é a sétima vez em que a VR é eleita a melhor no seu segmento pela publicação.

A pesquisa entrevistou, pela internet, pessoas de várias classes sociais, em todo o País, sobre experiência de compra e serviços. Ou seja, não se trata de uma pesquisa sobre percepção de imagem, mas sobre a experiência vivenciada pelos clientes.

“A VR busca facilitar o dia a dia de seus consumidores e, para isso, entende que a inovação é fundamental para garantir que todos possam ter acesso à informação no momento e no lugar em que precisarem. Investimos em autosserviço com a proposta de oferecer praticidade e agilidade nas solicitações e garantir informação e atendimento por meio de diversos canais, como app mobile, site, chat e atendimento eletrônico”, afirma o CEO da VR Benefícios, Estanislau Bassols. “Entendemos que proximidade, empatia, agilidade e respeito, desde o primeiro contato, foram a fórmula de sucesso para mais essa premiação.”

A VR Benefícios é uma empresa com uma longa trajetória no segmento Programa de Atendimento ao Trabalhador (PAT) com presença nacional através de sua rede de estabelecimentos credenciados. Ela está presente em 5 mil municípios. No modelo de negócios adotado pela empresa desde 2013, seus produtos VR Alimentação, VR Refeição, VR Auto e VR Cultura são comercializados com os departamentos de recursos humanos das empresas, por meio de canais de vendas, corretoras de seguros e bancos.

A VR—Há 39 anos presente no mercado, a VR Benefícios apresenta portfólio de produtos e serviços para facilitar o trabalho das empresas e dos cidadãos brasileiros, como o VR Refeição, o VR Alimentação, o VR Auto, VR Transporte e o VR Cultura. Ao mesmo tempo, a VR tem compromisso com seus parceiros, por meio da rede de estabelecimentos, que é proporcionar fluxo de clientes e eficiência na operação. Seguindo seu perfil pioneiro e inovador, hoje conta com uma rede diferenciada para distribuição dos seus produtos aos trabalhadores, formada por corretoras de seguros e bancos. Assim, as empresas podem escolher o canal de vendas com o qual já possuem relacionamento.

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