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10/07/2012 - 08:09

CDL Blumenau abre inscrições para treinamento sobre atendimento

Blumenau (SC) – O atendimento pode resultar no sucesso ou no fracasso de uma venda e de uma empresa. Por isso a Câmara de Dirigentes Lojistas (CDL) de Blumenau, através do Centro Educacional do Varejo (CEV), vai oferecer o curso “Atendimento – A Arte de Conquistar e Manter Clientes” nos dias 16,17 e 18 de julho, na Casa do Comércio.

O treinamento será ministrado pela psicóloga Taíse Vieira e apresentará estratégias para encantar, fidelizar e controlar as situações de atendimento, além de criar no participante um perfil de atendimento excelente para superar as expectativas dos clientes.

A instrutora -Taíse Vieira é psicóloga, pós-graduanda em Gestão de Pessoas pela FAE. Atuou durante seis anos no varejo, com atendimento ao cliente. Trabalhou com recrutamento e seleção de profissionais de diversos segmentos e níveis na Catho Consultoria e IEL Estágios. Possui experiência com orientação de carreira e recolocação de executivos. Durante os últimos dois anos tem se especializado na área do varejo, participando de palestras e cursos.

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