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13/01/2012 - 07:33

Mapfre Argentina entrega a Indra a manutenção de suas aplicações tecnológicas

Este acordo contribui para que a Mapfre tenha significativas melhorias na gestão de seus negócios, tanto com clientes como com seus colaboradores, graças à padronização de tarefas e criação de sinergias entre as distintas áreas da companhia

A Indra, uma das principais multinacionais da Europa e América Latina, assinou um contrato com a Mapfre Argentina para a manutenção de suas aplicações tecnológicas durante um período de cinco anos.

Este projeto implica na manutenção do software principal da seguradora, Tronweb, em todas suas áreas de negócio: Vida, ART, Gerais e Carros, nos processos de emissão de apólices e gestão de carteira, gestão de sinistros, administração, tesouraria, contabilidade, resseguro e assim por diante.

O modelo de serviço da Indra permite trabalhar fundamentalmente em quatro áreas: a melhora continua de um serviço de qualidade, o aumento da eficiência aplicando metodologias e procedimentos padronizados, a simplicidade na gestão dos usuários e a otimização de custos.

Assim, a incorporação do modelo facilitará a seguradora a dedicação de seu pessoal as tarefas de maior valor agregado e de orientação empresarial, a adoção de metodologías de trabalho baseadas nas melhores práticas CMMi, a liberação das tarefas de gestão própria das equipes e a otimização dos custos, devido ao compromisso da Indra com a qualidade e a produtividade de suas equipes, entre outros benefícios para a Mapfre.

O processo de implementação constará em um Ciclo de Deming (Plan-Do-Check-Act), que permite a melhoria contínua nas aplicações de mais de cinco anos. A incorporação de melhoras de forma sistemática supõe um aumento gradual do nível de serviço que, finalmente, resulta em um aumento da qualidade percebida pelos usuários finais.

A Indra colabora com a Mapfre em sua evolução dentro do âmbito das tecnologias da informação a nível global há mais de 13 anos, o que permite que a Indra conheça em detalhe todas as suas áreas de negócio e que hoje seja classificada como um aliado estratégico.

Consolida experiência no setor de seguros -Com 25 anos de experiência no mercado de seguros em escala internacional e importantes projetos desenvolvidos na América Latina, a Indra conta com profissionais especializados no setor com um amplo conhecimento nas atividades que cobrem toda a cadeia de valor dos clientes do mercado de seguros.

A especialização e o conhecimento, tanto de negócio como da tecnologia, permite a Indra desenvolver experiências e casos de êxito em numerosas companhias, nas que já implantou suas soluções especificas destinadas a este setor e com diferentes tipologias de produtos seguradores, tais como Vida, Ramos gerais, saúde, crédito e caução.

A Mapfre Argentina é um grupo segurador de origem espanhola que opera na Argentina há 25 anos. A nível nacional conta com uma rede de mais de 270 centros de serviços, emprega 2.000 assessores. Criou o Centro de Experimentação e segurança Rodoviária (CESVI) junto a outras sete companhias de seguros e um dos principais impulsores do primeiro sistema de compensação entre as companhias de seguro, CLEAS. Desde 1986, junto a Fundação Mapfre, é um ativo protagonista social que impulsiona projetos de integração e que ajuda a melhorar a qualidade de vida das pessoas.

A Indra é uma das principais multinacionais de Tecnologia da Informação da Europa e da América Latina. É a segunda companhia europeia de seu setor por investimentos em P&D, com mais de 500 milhões de euros investidos nos últimos três anos. As vendas em 2010 atingiram 2.557 milhões de euros e sua atividade internacional correspondeu a 44%. Conta com mais de 35.000 profissionais e com clientes em mais de 110 países.

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