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02/08/2011 - 09:32

Europ Assistance completa 15 anos no Brasil

Atenta a inovação e pioneirismo, holding francesa cresce no mercado brasileiro.

A Europ Assistance, primeira empresa de assistência do mundo com linhas diversificadas de produtos e serviços de alta qualidade, completa 15 anos de serviços no Brasil. A holding francesa iniciou suas operações no Brasil em 1996, associada ao grupo Icatu. Na época, o escritório se situava no Rio de Janeiro e atendia clientes como Generali, Fiat e Icatu. A companhia era pequena e contava na época com, aproximadamente, 20 colaboradores. “Nossos funcionários, desde o início, vestiram a camisa da empresa, se empenhando para a evolução do negócio”, conta Marcelo Carvalho, diretor de Relacionamento Corporativo e Gestão de Crises, há 12 anos na empresa.

Com a evolução do mercado de seguros e a expansão dos negócios de assistência, surgiu então a necessidade de aumentar a abrangência da empresa, e em 2006, a base operacional mudou do Rio de Janeiro para Alphaville/ Barueri, em São Paulo. “Precisávamos estar ainda mais próximos de nossos clientes e prospects”, afirma Ciro Ronchezel, diretor comercial.

Criadora do conceito de assistência e assistência emergencial a EA Brasil fez uso da tradição e inovação para conquistar, no ano passado, a liderança de mercado, com 27% de Market Share.

Atualmente, empresa conta com 1311 colaboradores e oferece amplo portfólio de serviços de Assistência para seus clientes, nos segmentos Auto, Lar e Família, Saúde e Viagem. “Para os próximos anos, a expectativa é ampliar liderança e share em todos os bussines lines”, explica Ciro.

Perfil da Europ Assistance - Fundada em 1963 na França, a Europ Assistance foi a primeira empresa de assistência do mundo. Desde então, vem demonstrando seu senso de inovação e experiência ao desenvolver linhas diversificadas de produtos e serviços de alta qualidade, adequadas à realidade e às necessidades específicas de cada cliente e cultura que atua. Conta com cerca de 300 milhões de clientes cobertos e com mais de 36 filiais e centenas de correspondentes distribuídos por todo o globo. Desde 1996 no Brasil, a empresa é hoje, líder no mercado de Assistência do país.

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